Como solicitar Tarjeta Prepago en Cuba

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Los viajeros y turistas que visiten Cuba y posean tarjetas de crédito o débito que no sean aceptadas por los comercios cubanos pueden solicitar una tarjeta prepago.

Esta tarjeta será válida para el pago de bienes y servicios en la red comercial en Moneda Libremente Convertible (MLC) en Cuba., la cual ha sido diseñada principalmente para viajeros y turistas que viajen a Cuba.

Requisitos para obtenerla 

  • Documento de Identificación: Pasaporte Extranjero
  • Importe en efectivo por valor de $1000 USD  $500 USD  o $200 USD para recargar la tarjeta prepagada

Las tarjetas prepagadas las puede solicitar en:

  • El Banco de Crédito y Comercio  (BANDEC)
  • Las casas de cambio S.A. (CADECA) que se encuentran ubicadas en los aeropuertos, polos turísticos y distribuidas por todo el territorio nacional.

Horarios de atención 

  • De lunes a viernes en horario de atención al público: De 8: 30 am a 3: 30 pm
  • Las Casas de Cambio (CADECA) están abiertas las 24 horas

Tiempos de resolución 

  • De inmediato

¿ De cuánto es el importe con el que se podrán recargar las Tarjetas Prepago?

  • Podrán ser cargadas con cantidades en efectivo por valor de $ 1000 USD, $500 USD o $200 USD
  • De acuerdo a la cantidad con la que ha sido recargada la tarjeta, al cliente le será entregada una tarjeta que llevará impreso el importe
  • Una vez que esté agotado el importe cargado en la tarjeta prepago, la misma dejará de funcionar hasta que se vuelve a recargar o la misma se venza.

¿ En que moneda podrán ser recargadas las tarjetas prepago para viajeros y turistas en Cuba? 

Los ingresos a estas tarjetas prepago, son exclusivamente, ingresando efectivo en las monedas extranjeras aceptadas por el Banco Central de Cuba (moneda libremente convertible), euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, coronas noruegas, coronas suecas y yenes japoneses, EXCEPTO DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD). 

¿Dónde podrán ser utilizadas las tarjetas prepago para viajeros y turistas en Cuba?

Podrán ser utilizadas en la red comercial en moneda libremente convertible MLC , para adquirir bienes y servicios hasta que se agote el monto que ha ingresado.

¿Las Tarjetas Prepagos, están asociadas a una cuenta bancaria?

No

¿Se puede hacer retiros en efectivo, en USD, o en otra moneda extranjera? 

No, el retiro solo puede efectuarse en pesos cubanos (CUP) en la red de cajeros automáticos del país

Si al salir de Cuba me queda saldo en la Tarjeta Prepago ¿Podré solicitarlo al banco? 

Al respecto informan que » el monto de la Tarjeta Prepagada no es reembolsable en divisas» y añaden que el banco no está obligado a devolver el importe no utilizado».

Por lo que si quedase algún importe en la Tarjeta el portador podrá sacar el mismo en pesos cubanos CUP en la red de cajeros o dejar la misma a un familiar o amigo hasta que agoten el saldo.

¿Podrán hacer uso de la tarjeta prepago en el Exterior? 

No, la Tarjeta Prepago en USD que podrá obtenerse en Cuba, es para uso exclusivo en el territorio nacional

¿ Las tarjetas prepago en USD vencen? 

Una vez que se haya agotado el saldo no se podrá utilizar más hasta que se vuelva a recargar pero vencen según la fecha de vencimiento que se reflejará impresa en la tarjeta.

¿Pueden solicitarla los nacionales cubanos, residentes permanentes en Cuba ?

No, la tarjeta prepago está diseñada exclusivamente para viajeros y turistas que viajen a Cuba

¿En caso de pérdida de la tarjeta prepago se puede reclamar la reposición al Banco?

  • No, el banco no se hará responsable por la pérdida de la tarjeta prepago porque estas tarjetas no llevan impreso el nombre del portador, siendo anónimas
  • Tampoco están asociadas a una cuenta bancaria
  • Por tanto en caso de extravío el portador de la tarjeta prepago pierde el importe que posea en la misma

Beneficios de las Tarjetas Prepagos para viajeros y turistas 

  • Los viajeros que solamente cuenten con tarjetas emitidas por bancos estadounidenses podrán adquirirla para utilizarlas en la red comercial MLC
  • Permite el control de sus gastos en los viajes a Cuba
  • Podrán ser cargadas con sucesivas recargas
  • No comprometen sus tarjetas bancarias de débito o crédito por robo o pérdida
  • No se requiere poseer una cuenta bancaria para su solicitud

¿ Se puede utilizar en Cuba tarjeta de débito o crédito en USD?

Si, siempre y cuando sea aceptada en Cuba

¿Cuáles tarjetas de débito o crédito funcionan en Cuba? 

Visa, MásterCard, Access, Eurocard, Banamex, AIS

No obstante se recomienda a los viajeros interesados en viajar a Cuba consultar con el banco donde posea su cuenta bancaria si podrá hacer uso de su tarjeta en territorio cubano.

¿ Se pueden realizar transferencias o depósitos desde el exterior a las Tarjetas Prepagos? 

No.

¿ Cómo consultar el saldo de las Tarjetas Prepagos en Cuba?

Desde la red de Cajeros Automáticos en Cuba (ATM), distribuidos por todo el territorio nacional

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